Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, opdracht en overeenkomst tussen Vince Online Marketing en de opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1. Definities

• Opdrachtnemer: Vince Online Marketing, eenmanszaak ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 68190956.
• Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat.
• Overeenkomst: iedere afspraak tot het leveren van diensten door Opdrachtnemer aan Opdrachtgever.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van Opdrachtnemer. Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de offerte schriftelijk of per e-mail door Opdrachtgever wordt aanvaard.

4. Uitvoering

Opdrachtnemer voert de werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen, conform de eisen van goed vakmanschap. De afspraak betreft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

5. Prijzen en betaling

Tenzij anders vermeld, zijn prijzen exclusief 21% BTW. Facturen worden binnen 14 dagen na factuurdatum voldaan. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd.

6. Annulering en opzegging

Lopende opdrachten kunnen door beide partijen schriftelijk worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van een kalendermaand, tenzij in de overeenkomst een afwijkende termijn is afgesproken. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.

7. Aansprakelijkheid

Opdrachtnemer is aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, of bij gebreke daarvan tot het bedrag van de factuur betreffende de opdracht. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gemiste omzet of gederfde winst.

8. Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op door Opdrachtnemer gemaakte werken berusten bij Opdrachtnemer. Na volledige betaling van de overeengekomen vergoeding krijgt Opdrachtgever een gebruiksrecht voor het overeengekomen doel.

9. Geheimhouding

Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar hebben verkregen. Gegevens die volgens artikel 10 zijn geanonimiseerd en geaggregeerd, vallen niet onder deze geheimhoudingsplicht.

10. Gebruik van geanonimiseerde gegevens

10.1 Opdrachtnemer mag gegevens en inzichten die tijdens de opdracht ontstaan, zoals resultaten van campagnes, conversie- en retentiecijfers en andere kengetallen, gebruiken voor zijn eigen kennisbank, voor benchmarks en onderzoek, voor publicaties zoals artikelen en berichten op sociale media, en voor de ontwikkeling van eigen advies- en analysetools, waaronder AI-toepassingen.

10.2 Opdrachtnemer gebruikt deze gegevens alleen geanonimiseerd en geaggregeerd. Ze zijn dan niet herleidbaar tot Opdrachtgever of tot personen: geen naam, merk, logo, adres of vestigingsplaats, en geen combinatie van kenmerken waardoor Opdrachtgever herkenbaar wordt. Waar een cijfer van één Opdrachtgever toch herkenbaar zou kunnen zijn, publiceert Opdrachtnemer het alleen afgerond, als bandbreedte of samen met andere bronnen.

10.3 Persoonsgegevens van klanten, leden of medewerkers van Opdrachtgever komen nooit in de kennisbank of in publicaties. Opdrachtnemer anonimiseert ze eerst onomkeerbaar. Waar Opdrachtnemer als verwerker optreedt, geldt dit artikel als schriftelijke instructie van Opdrachtgever om persoonsgegevens voor deze doelen te anonimiseren en te aggregeren. De verwerkersovereenkomst blijft verder volledig van kracht.

10.4 De naam, het logo, citaten, testimonials of een herkenbare case van Opdrachtgever gebruikt Opdrachtnemer alleen met uitdrukkelijke toestemming per geval, vooraf en schriftelijk (e-mail volstaat). Opdrachtgever kan die toestemming intrekken voor nieuw gebruik.

10.5 Dit artikel blijft gelden na het einde van de overeenkomst. Geanonimiseerde gegevens die al zijn opgenomen, blijven in gebruik; ze zijn niet terug te voeren op Opdrachtgever.

10.6 Opdrachtgever kan bij het aangaan van de overeenkomst schriftelijk laten weten dat hij geen gebruik volgens dit artikel wil. Opdrachtnemer respecteert dat.

11. Persoonsgegevens

Op de verwerking van persoonsgegevens is ons Privacybeleid van toepassing. Voor diensten waarbij Opdrachtnemer als verwerker optreedt, wordt een afzonderlijke verwerkersovereenkomst gesloten.

12. Toepasselijk recht en geschillen

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

13. Contact

Voor vragen over deze voorwaarden: info@vinceonlinemarketing.com.